Sık Sorulan Sorular
Sipariş, logo, baskı, ödeme ve teslimat hakkında en çok sorulanlar. Soruya tıklayınca cevabı açılır.
Sipariş
En az kaç adet sipariş verebilirim?
Her ürünün sayfasında “En az … adet” yazar; kademe kartlarındaki ilk adet en küçük sipariştir. Daha az adet için WhatsApp’tan yazın, elimizdeki ürüne göre yardımcı oluruz.
Fiyatlar KDV dahil mi?
Ürün sayfasında adet başı fiyat +KDV olarak, hemen altında KDV dahil tutarıyla gösterilir. Sepet ve ödeme toplamı KDV dahildir; baskı ücreti fiyata dahildir, kargo ücretsizdir.
Adet arttıkça fiyat düşüyor mu?
Evet. Kademe kartlarında 100, 250, 500, 1.000 gibi adetlerin birim fiyatı yan yana görünür; “Farklı adet” kutusuna istediğiniz sayıyı yazınca fiyat o kademeye göre hesaplanır.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Baskılı görseli onaylamadan önce iptal edebilirsiniz; tutar en geç 14 gün içinde kartınıza iade edilir. Görsel onayından sonra üretime başlandığı için iptal yapılamaz. Ayrıntı: Teslimat ve İade.
Logo ve tasarım
Logoyu hangi biçimde göndermeliyim?
En iyisi vektör dosya: AI, EPS, PDF ya da SVG. Yoksa yüksek çözünürlüklü PNG/JPG de olur; gerekirse grafikerimiz vektöre çevirir. Dosya en fazla 50 MB olabilir.
Logoyu ne zaman yüklerim?
İsterseniz ürün sayfasında sepete eklerken, isterseniz ödemeden sonra “Siparişlerim”den ya da sipariş e-postanızdaki bağlantıdan. Logonuz yoksa “Tasarım desteği istiyorum”u seçin; firma adınızla sade bir yazı tasarımı hazırlarız.
Baskıdan önce ürünü görebilir miyim?
Evet. Grafikerimiz logonuzu ürünün üstüne yerleştirip baskılı görseli e-postayla onayınıza sunar. Düzeltme isteyebilirsiniz; onaylamadığınız hiçbir iş baskıya girmez. Ürün sayfasındaki “Logomu üründe gör” yalnızca ön izlemedir.
Renkli baskı ile kazıma arasındaki fark nedir?
Renkli baskı (UV) logonuzu tüm renkleriyle basar. Kazıma (lazer) yüzeyi kazıyarak gümüş tonda, tek renk ve silinmez bir iz bırakır; logonun renkleri çıkmaz. Her üründe hangi yöntemlerin olduğu ürün sayfasında yazar.
Renkler ekrandakiyle birebir aynı olur mu?
Ekran ile baskı arasında küçük ton farkları olabilir; bu makul farklar ayıp sayılmaz. Belirli bir Pantone rengi gerekiyorsa sipariş notuna yazın.
Ödeme ve fatura
Nasıl ödeyebilirim?
Banka ya da kredi kartıyla (iyzico güvencesiyle, kart bilgileriniz bize ulaşmaz) ya da havale/EFT ile. Havalede sipariş, ödeme hesabımıza geçene kadar bekler; ödeme gelince süreç başlar.
Fatura kesiliyor mu?
Evet. Ödemede “Kurumsal”ı seçip firma adı, vergi dairesi ve vergi numaranızı girin; e-fatura/e-arşiv faturanız e-postanıza gelir. Bireysel alıcılar “Bireysel”i seçer.
Teslimat
Kargo ücretli mi?
Hayır, Türkiye’nin her yerine kargo ücretsizdir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-postayla gelir; durumu “Siparişlerim”den izleyebilirsiniz.
Ürün hasarlı ya da hatalı gelirse?
Teslim alırken paketi kontrol edin; hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturun ve aynı gün fotoğrafıyla bize bildirin. Ayrıntı: Teslimat ve İade.
Sorunuz burada yok mu?
Yazın, ürün ve baskı konusunda yardımcı olalım.